Informations sur la garantie

Garantie du fabricant

San Martin promet : Dans un délai de deux ans à compter de la date d’achat, si la montre présente un défaut de matériaux ou de fabrication dans des conditions normales d’utilisation, elle sera réparée gratuitement. Si la montre est accidentellement endommagée ou si la période de garantie a expiré, nous proposons un service d’entretien payant.

Conditions pour une demande de garantie

Pour faire valoir la garantie, le fabricant doit avoir la possibilité d’inspecter le produit afin de vérifier le défaut (par exemple en retournant l’article pour évaluation). Veille à ce que le produit soit emballé de manière sécurisée afin d’éviter tout dommage pendant le transport. Une copie de la facture d’achat originale doit être jointe au retour afin que le fabricant puisse confirmer la validité de la période de garantie.

Pour les demandes de garantie valables, le service de garantie sera toujours gratuit pour toi. Cela signifie que le fabricant remboursera tous les frais d’expédition engagés pour le retour de l’article.

Avis important

Cette garantie du fabricant n’affecte pas tes droits légaux en cas de défaut du produit, que tu peux exercer gratuitement. Les droits de garantie légale dont tu disposes auprès de nous restent inchangés par cette garantie du fabricant. Cette garantie constitue plutôt un avantage supplémentaire.

Si l’article acheté est défectueux, tu as toujours le droit de nous contacter au titre de la garantie légale, qu’un cas de garantie existe ou non, ou que la garantie du fabricant soit utilisée.